No início do mês de Julho o Estado de São Paulo parou, muitos serviços essenciais foram prejudicados devido a pane geral da Telefônica.

5 Dias de Desconto – Clientes Speedy

Alguns dias se passaram mas o Procon-SP e o Ministério Público Estadual no dia 14 de Julho foi tomada a decisão referente a indenização da parada nos serviços, os abatimentos serão concedidos nos meses de Agosto e Setembro de 2008.

A Telefônica afirma que o causador da interrupção dos Serviços foi um Roteador localizado em Sorocaba, a mesma já solicitou um Laudo Técnico para o Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Telecomunicações.

Espero que devido aos transtornos gerados a milhares de clientes Speedy Residenciais, Corporativos, assim como os Órgãos Municipais, Estaduais e Federais que também foram muito prejudicados não podendo oferecer os serviços essenciais a população que pagam os mais altos impostos no mundo.

Há alguns dias estou fazendo testes no serviço speedy que melhorou mas não está com 100% da capacidade no quesito qualidade, já que em alguns horários a rede fica lenta e o tempo de resposta para abertura de páginas aumentou.

Vamos aguardar as providências e que seja feito maiores investimentos em uma solução que não prejudique novamente toda a população das regiões afetadas, contando que não sejam repassados os cutos aos clientes.

Solução de Emergência não existe

Fico aqui pensando com uma empresa gigante como a Telefônica que ganha muito dinheiro e cobra muito alto pelos seus serviços não conseguiu resolver identificar rapidamente o problema, estranho e não ter também nenhuma solução de emergência que garantisse pelo menos o funcionamento parcial dos serviços essenciais para a população.