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DNS como resolver o problema da página que não abre

127.916 leitores

Muitos de nós deve ter se deparado com esse problema, digitamos um endereço e a página simplesmente não abre, erro de DNS ou 404.

Limpando o cache do DNS

Existe uma maneira de resolver rápido esse problema, uma delas é liberando ou seja limpando o cache de DNS.

O servidor de DNS que faz a tradução do endereço http://www.pcsaudavel.com para o IP correspondente ou seja você não precisa saber o IP e sim só nome da página o Serviço de DNS faz o resto.

O processo é muito simples e rápido

No seu computador ou notebook

- Clique em Iniciar
- Clique em Executar
- Digite cmd (clique o botão direito para executar como Administrador no Vista)
- Digite ipconfig /flushdns
- Digite net stop dnscache (faz com que pare o serviço de cache de DNS)
- Digite net start dnscache (inicia o serviço com o cache limpo)

Executei os passos acima mas não resolveu?

- No prompt de comando
- Digite netsh winsock reset
- Digite netsh int ip reset c:ip.txt
- Digite NBTSTAT -RR
- Digite ipconfig /renew (faz com que seja renovado o IP do adaptador de Rede)

O problema persiste

Experimente colocar outro IP no Endereços de DNS da sua placa de Rede caso seja fixo ou então se tiver acesso configure diretamente no seu Roteador.

Essa solução se aplica aos usuários do serviço de Banda Larga Speedy da Telefônica, também aos usuários de Banda Larga de outras empresas, assim como os usuários de Internet Discada.

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Comments

  1. pcsaudavel Julho 9, 2009

    Walter

    Bom Dia

    Eu analisei o arquivo de log do Hijackthis que você enviou.

    Faça o Seguinte rode novamente o Hijackthis e marque as seguintes Opções e depois clique em Fix Checked para excluir as linhas sugeridas, senão tiver acesso, reinicie o computador, pressione F8 na tecla preta e depois selecione executar no modo de segurança sem rede, execute novamente o hijackthis, marque as linhas e clique em Fix Checked.

    O4 – HKLM..Run: [UserFaultCheck] %systemroot%system32dumprep 0 -u
    O10 – Unknown file in Winsock LSP: c:windowssystem32nwprovau.dll

    Reinicie o computador e faça os testes, se existir algum site que não está abrindo faça a troca dos servidores de DNS da sua placa de rede ou do seu roteador.

    http://www.pcsaudavel.com/…/internet-nao-funciona-troque-o-dns/

    Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
    Scan saved at 22:29:18, on 8/7/2009
    Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
    MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
    Boot mode: Normal

    Running processes:
    C:WINDOWSSystem32smss.exe
    C:WINDOWSsystem32csrss.exe
    C:WINDOWSsystem32winlogon.exe
    C:WINDOWSsystem32services.exe
    C:WINDOWSsystem32lsass.exe
    C:ARQUIV~1GbPluginGbpSv.exe
    C:WINDOWSsystem32Ati2evxx.exe
    C:WINDOWSsystem32svchost.exe
    C:WINDOWSsystem32svchost.exe
    C:WINDOWSSystem32svchost.exe
    C:WINDOWSsystem32Ati2evxx.exe
    C:WINDOWSsystem32svchost.exe
    C:WINDOWSsystem32svchost.exe
    C:WINDOWSsystem32spoolsv.exe
    C:ARQUIV~1GrisoftAVG7avgamsvr.exe
    C:ARQUIV~1GrisoftAVG7avgupsvc.exe
    C:Arquivos de programasBonjourmDNSResponder.exe
    C:Arquivos de programasJavajre6binjqs.exe
    C:Arquivos de programasArquivos comunsMicrosoft SharedVS7DEBUGMDM.EXE
    C:WINDOWSsystem32wdfmgr.exe
    C:WINDOWSExplorer.EXE
    C:WINDOWSSystem32alg.exe
    C:WINDOWSAGRSMMSG.exe
    C:Arquivos de programasltmohLtmoh.exe
    C:WINDOWSRTHDCPL.EXE
    C:Arquivos de programasANIANIWZCS2 ServiceWZCSLDR2.exe
    C:Arquivos de programasD-LinkD-Link Wireless G DWA-110AirGCFG.exe
    C:Arquivos de programasJavajre6binjusched.exe
    C:ARQUIV~1GrisoftAVG7avgcc.exe
    C:WINDOWSsystem32ctfmon.exe
    C:Arquivos de programasGoogleGoogleToolbarNotifierGoogleToolbarNotifier.exe
    C:WINDOWSSystem32svchost.exe
    C:Documents and SettingsUsuarioConfigurações locaisDados de aplicativosGoogleChromeApplicationchrome.exe
    C:Documents and SettingsUsuarioConfigurações locaisDados de aplicativosGoogleChromeApplicationchrome.exe
    C:Documents and SettingsUsuarioConfigurações locaisDados de aplicativosGoogleChromeApplicationchrome.exe
    C:Documents and SettingsUsuarioConfigurações locaisDados de aplicativosGoogleChromeApplicationchrome.exe
    C:Documents and SettingsUsuarioConfigurações locaisDados de aplicativosGoogleChromeApplicationchrome.exe
    C:Documents and SettingsUsuarioConfigurações locaisDados de aplicativosGoogleChromeApplicationchrome.exe
    C:Documents and SettingsUsuarioConfigurações locaisDados de aplicativosGoogleChromeApplicationchrome.exe
    C:Arquivos de programasWinRARWinRAR.exe
    C:Arquivos de programasArquivos comunsAdobeUpdater6Adobe_Updater.exe
    C:Documents and SettingsUsuarioConfigurações locaisDados de aplicativosGoogleChromeApplicationchrome.exe
    C:Arquivos de programasTrend MicroHijackThisHijackThis.exe
    C:WINDOWSsystem32wbemwmiprvse.exe

    R0 – HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Start Page = http://www.globo.com/
    R1 – HKCUSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet Settings,ProxyOverride = *.local
    O2 – BHO: Facilitador de Leitor de Link Adobe PDF – {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} – C:Arquivos de programasArquivos comunsAdobeAcrobatActiveXAcroIEHelper.dll
    O2 – BHO: AcroIEHelperStub – {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} – C:Arquivos de programasArquivos comunsAdobeAcrobatActiveXAcroIEHelperShim.dll
    O2 – BHO: (no name) – {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} – (no file)
    O2 – BHO: Google Toolbar Helper – {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} – C:Arquivos de programasGoogleGoogle ToolbarGoogleToolbar.dll
    O2 – BHO: Google Toolbar Notifier BHO – {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} – C:Arquivos de programasGoogleGoogleToolbarNotifier5.1.1309.15642swg.dll
    O2 – BHO: G-Buster Browser Defense – {C41A1C0E-EA6C-11D4-B1B8-444553540000} – C:ARQUIVOS DE PROGRAMASGBPLUGINgbieh.dll
    O2 – BHO: G-Buster Browser Defense CEF – {C41A1C0E-EA6C-11D4-B1B8-444553540003} – C:Arquivos de programasGbPlugingbiehcef.dll
    O2 – BHO: G-Buster Browser Defense ABN AMRO – {C41A1C0E-EA6C-11D4-B1B8-444553540007} – C:ARQUIV~1GbPlugingbiehabn.dll
    O2 – BHO: Google Dictionary Compression sdch – {C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} – C:Arquivos de programasGoogleGoogle ToolbarComponentfastsearch_A8904FB862BD9564.dll
    O2 – BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper – {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} – C:Arquivos de programasJavajre6binjp2ssv.dll
    O2 – BHO: JQSIEStartDetectorImpl – {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} – C:Arquivos de programasJavajre6libdeployjqsiejqs_plugin.dll
    O3 – Toolbar: Google Toolbar – {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} – C:Arquivos de programasGoogleGoogle ToolbarGoogleToolbar.dll
    O4 – HKLM..Run: [avast!] C:ARQUIV~1ALWILS~1Avast4ashDisp.exe
    O4 – HKLM..Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe
    O4 – HKLM..Run: [LtMoh] C:Arquivos de programasltmohLtmoh.exe
    O4 – HKLM..Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
    O4 – HKLM..Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
    O4 – HKLM..Run: [ANIWZCS2Service] C:Arquivos de programasANIANIWZCS2 ServiceWZCSLDR2.exe
    O4 – HKLM..Run: [D-Link D-Link Wireless G DWA-110] C:Arquivos de programasD-LinkD-Link Wireless G DWA-110AirGCFG.exe
    O4 – HKLM..Run: [Adobe Reader Speed Launcher] “C:Arquivos de programasAdobeReader 9.0ReaderReader_sl.exe”
    O4 – HKLM..Run: [SunJavaUpdateSched] “C:Arquivos de programasJavajre6binjusched.exe”
    O4 – HKLM..Run: [UserFaultCheck] %systemroot%system32dumprep 0 -u
    O4 – HKLM..Run: [AVG7_CC] C:ARQUIV~1GrisoftAVG7avgcc.exe /STARTUP
    O4 – HKCU..Run: [ctfmon.exe] C:WINDOWSsystem32ctfmon.exe
    O4 – HKCU..Run: [swg] C:Arquivos de programasGoogleGoogleToolbarNotifierGoogleToolbarNotifier.exe
    O4 – HKCU..Run: [Google Update] “C:Documents and SettingsUsuarioConfigurações locaisDados de aplicativosGoogleUpdateGoogleUpdate.exe” /c
    O4 – HKUSS-1-5-19..Run: [CTFMON.EXE] C:WINDOWSsystem32CTFMON.EXE (User ‘LOCAL SERVICE’)
    O4 – HKUSS-1-5-19..Run: [AVG7_Run] C:ARQUIV~1GrisoftAVG7avgw.exe /RUNONCE (User ‘LOCAL SERVICE’)
    O4 – HKUSS-1-5-20..Run: [CTFMON.EXE] C:WINDOWSsystem32CTFMON.EXE (User ‘NETWORK SERVICE’)
    O4 – HKUSS-1-5-18..Run: [CTFMON.EXE] C:WINDOWSsystem32CTFMON.EXE (User ‘SYSTEM’)
    O4 – HKUS.DEFAULT..Run: [CTFMON.EXE] C:WINDOWSsystem32CTFMON.EXE (User ‘Default user’)
    O4 – Startup: hamachi.lnk = C:Arquivos de programasHamachihamachi.exe
    O8 – Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel – res://C:ARQUIV~1MICROS~2OFFICE11EXCEL.EXE/3000
    O9 – Extra button: Pesquisar – {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} – C:ARQUIV~1MICROS~2OFFICE11REFIEBAR.DLL
    O9 – Extra button: Messenger – {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} – C:Arquivos de programasMessengermsmsgs.exe
    O9 – Extra ‘Tools’ menuitem: Windows Messenger – {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} – C:Arquivos de programasMessengermsmsgs.exe
    O10 – Unknown file in Winsock LSP: c:windowssystem32nwprovau.dll
    O14 – IERESET.INF: SEARCH_PAGE_URL=&http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp
    O16 – DPF: {E37CB5F0-51F5-4395-A808-5FA49E399007} (GbPluginObj Class) – https://wwws.realsecureweb.com.br/mpr/plugin/Cab/GbPluginABN.cab
    O18 – Filter: x-sdch – {B1759355-3EEC-4C1E-B0F1-B719FE26E377} – C:Arquivos de programasGoogleGoogle ToolbarComponentfastsearch_A8904FB862BD9564.dll
    O20 – Winlogon Notify: GbPluginAbn – C:ARQUIV~1GbPlugingbiehabn.dll
    O20 – Winlogon Notify: GbPluginBb – C:ARQUIVOS DE PROGRAMASGBPLUGINgbieh.dll
    O20 – Winlogon Notify: GbPluginCef – C:Arquivos de programasGbPlugingbiehcef.dll
    O23 – Service: ANIWZCSd Service (ANIWZCSdService) – Wireless Service – C:Arquivos de programasANIANIWZCS2 ServiceANIWZCSdS.exe
    O23 – Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) – Unknown owner – C:Arquivos de programasAlwil SoftwareAvast4aswUpdSv.exe (file missing)
    O23 – Service: Ati HotKey Poller – ATI Technologies Inc. – C:WINDOWSsystem32Ati2evxx.exe
    O23 – Service: avast! Antivirus – Unknown owner – C:Arquivos de programasAlwil SoftwareAvast4ashServ.exe (file missing)
    O23 – Service: avast! Mail Scanner – Unknown owner – C:Arquivos de programasAlwil SoftwareAvast4ashMaiSv.exe (file missing)
    O23 – Service: avast! Web Scanner – Unknown owner – C:Arquivos de programasAlwil SoftwareAvast4ashWebSv.exe (file missing)
    O23 – Service: AVG7 Alert Manager Server (Avg7Alrt) – GRISOFT, s.r.o. – C:ARQUIV~1GrisoftAVG7avgamsvr.exe
    O23 – Service: AVG7 Update Service (Avg7UpdSvc) – GRISOFT, s.r.o. – C:ARQUIV~1GrisoftAVG7avgupsvc.exe
    O23 – Service: ##Id_String1.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B879762## (Bonjour Service) – Apple Computer, Inc. – C:Arquivos de programasBonjourmDNSResponder.exe
    O23 – Service: FLEXnet Licensing Service – Macrovision Europe Ltd. – C:Arquivos de programasArquivos comunsMacrovision SharedFLEXnet PublisherFNPLicensingService.exe
    O23 – Service: Gbp Service (GbpSv) – – C:ARQUIV~1GbPluginGbpSv.exe
    O23 – Service: Google Software Updater (gusvc) – Google – C:Arquivos de programasGoogleCommonGoogle UpdaterGoogleUpdaterService.exe
    O23 – Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) – Macrovision Corporation – C:Arquivos de programasArquivos comunsInstallShieldDriver1150Intel 32IDriverT.exe
    O23 – Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) – Sun Microsystems, Inc. – C:Arquivos de programasJavajre6binjqs.exe


    End of file – 9199 bytes

    Boa Sorte

    Um Abraço

    Roberto

  2. walter Julho 8, 2009

    Reduzindo a proteção do firewall nao adiantou, eu ja tinha feito isso.
    Eu nao tenho seu email.
    Ja estou com relatorio, vc pode me passar?
    Configuraçoes: Windows xp – Versao 2002 – service pack 2

    Muito obrigado,

    Walter

  3. pcsaudavel Julho 8, 2009

    Boa Noite

    Valter

    Obrigado pela visita e comentário.

    Qualquer dúvida entre em contato.

    Se você não está conseguindo fazer download do Bitdefender ou Avast provalmente o seu computador pode estar infectado por algum tipo de trojan ou até mesmo malware.

    Você tentou acessar o site http://www.pcsaudavel.com/ e não abriu deu alguma mensagem de erro?

    Qual a versão do Windows XP ou Vista qual o service Pack instalado?

    Faça o seguinte tente desativar o Firewall
    http://www.pcsaudavel.com/2008/03/01/windows-vista-ativando-e-desativando-o-firewall/

    Agora quero você utilize o Hijackthis e me mande o relatório txt para o meu email.

    Saiba como usá-lo.
    http://www.pcsaudavel.com/2008/04/12/hijackthis-saiba-para-que-serve-esta-ferramenta/

    Se essa dica foi muito útil, assine nosso conteúdo e tenha sempre em primeira as melhores dicas de segurança para o seu computador ou notebook, não esqueça de ativar o recebimento por email, indique para amigos e parentes.

    Um Abraço

    Roberto

  4. walter Julho 8, 2009

    Prezado Roberto, desde ontem coloquei net virtua na minha casa. Estou usando um roteador Di 524, para distribuir o sinal.
    Porém existem alguns sites que não consigo entrar, principalmente os link’s para efetuar download como por exemplo : http://download.bitdefender.com/windows/desktop/free/final/en/bitdefender_free_2009_32b.exe
    http://files.avast.com/iavs4pro/setuppor.exe
    Inclusive esse link do pcsaldavel que estou escrevendo agora não estava abrindo no Internet explorer, porem no Chrome consegui abrir o seu site, mas os outros acima nao consigo.

    Aparece um erro de DNS, ja limpei o dns e tentei entrar direto pelo site dos antivirus. O pessoal da net me disse q está tudo certo lá.
    VC sabe como me ajudar?

    Agradesço sua atenção

  5. pcsaudavel Junho 20, 2009

    Boa Tarde

    Diego

    Obrigado pela visita e comentário.

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    Um Abraço

    Roberto

  6. Diego Junho 20, 2009

    Gostei muito qualquer novidades envia para meu e-mail obrigado

  7. pcsaudavel Junho 9, 2009

    Boa Noite

    Renailton

    Obrigado pela visita e comentário.

    Então vou te passar o link para trocar o endereço IP do Adaptador de Rede da conexão de Rede.

    http://www.pcsaudavel.com/2009/04/17/internet-nao-funciona-troque-o-dns/

    Espero que dê certo.

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    Um Abraço

    Roberto

  8. Renailton Junho 8, 2009

    vlw man pela dica,,mas se nao for muito encomodo vc pode posta aew
    como faz a troca de ip do servidor DNS..
    quando acontece akilo eu fasso isso ó:
    ipconfig/release
    ipconfig/renew
    as vezes da certo mas tem vez que n tem jeito.
    dai eu tenho q ir na casa do cara da net e pedi pra reiniciar o modem,mas
    eu nao gosto de esta indo td hora na casa dele pq ele é chato…rsr…
    dai eu queria fazer uma coisa no meu pc q resolvesse entende?
    mas isso que vc disse acho q resolve msm mas n sei como fazer?
    se puder posta eu agradeço aew.
    vlw!!!

  9. pcsaudavel Junho 7, 2009

    Bom Dia

    Renailton

    Obrigado pela visita e comentário.

    Você pode tentar fazer a troca do IP dos Servidores de DNS ou fazer a restauração do Sistema do ponto de restauração um dia antes do problema.

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    Um Abraço
    Roberto

  10. Renailton Junho 7, 2009

    eaew galera vim posta um erro do meu pc aki pra ver se vcs resolve.
    eu achei esse blog aki semkerer e colokei nomeu favorito….
    mas o erro é o seguinto…eu to na minha net tranquilamente quando derrepente
    bammm…n pega mais…dai n entra mais na net,e quando eu olho no bandeija em baixo mostra que ta conectado e td só n faz abrir mais a net,quando eu abro fala q a pagina n pode ser axibida dai eu coloko pra diagnosticar e fala que da um erro DNS aí eu queria saber oque eu posso fazer quando der esse erro novamente
    …agradesso desde ja aew galera….
    flw!!!!

  11. pcsaudavel Maio 26, 2009

    Rogério

    Boa Tarde

    Que bom que resolveu seu problema.

    Sempre que puder faça uma visita ou assine nosso conteúdo por email.

    Um Abraço

    Roberto

  12. Rogério Maio 26, 2009

    Brigado por ter respondido achava mesmo que era bateria ah! agora sim tudo certinho, muito obrigado Roberto abraço

  13. pcsaudavel Maio 26, 2009

    Boa Noite

    Rogério

    Obrigado pela visita e comentário.

    Sério um dos possível problema sobre a data e hora pode ser que ta na hora de trocar a bateria CMOS que fica fixada e pode ser removida facilmente na placa mãe tem um formato de uma pilha.

    Se for isso é só comprar outra custa uns R$ 5,00 bateria CMOS.

    Pode ser que nas configurações de data e hora esteja programa ou seja configurada para sincronizar com algum servidor da internet, de uma verificada nas propriedades de ajuste da data e hora e procure horário da internet no vista é assim, mas se for xp não deve ser muito diferente.

    Boa Sorte

    Aguardo seu retorno se resolveu ou não seu problema.

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    Um Abraço

    Roberto

  14. Rogério Maio 25, 2009

    Muito bacana o trabalho de voçês Parabéns… me ajudem pelo amor de Deus tô com ploblema na data e hora do xp, que sempre fica errada acerto a data e consigo ficar on line, mas depois de um tempo nem pagina nenhuma da net carrega, msn não entra… verifico no ares onde eu baixo filmes e tá on line…alquém sabe como eu resolvo isso????????? Hellp-me ahhhhhhhh!!!!
    ajuda ai galera tô pra ficar doido com issso desde já agradeço fiquem com Deus

  15. pcsaudavel Abril 23, 2009

    Bom Dia

    Utorres

    Obrigado pela visita e comentário.

    Poderia me informar qual é o site, se no trabalho está funcionando verifique qual é o IP do servidor de DNS.

    utilize o comando no serviço
    - clique em executar (clique o botão direito e selecione executar como Administrador)
    - digite cmd
    - ipconfig /all
    Gostou do Blog assine nosso conteúdo e receba por email, indique para amigos.

    Faça a limpeza do Cache de DNS

    - ipconfig /flushdns

    Reinicie o Computador e Boa Sorte aguardo seu retorno

    Um Abraço

    Roberto

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